Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site vivrebienchezsoi.com est :

Vivre Bien Chez Soi
8 rue du Castel
31620 Labastide-Saint-Sernin

Téléphone : 05 34 26 95 88
Courriel : contact@vivrebienchezsoi.com

2. Principes applicables

La collecte et le traitement des données personnelles sont limités aux informations nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des demandes de contact et à la relation avec les utilisateurs.

Vivre Bien Chez Soi veille à respecter les principes de licéité, loyauté, transparence, limitation des finalités, minimisation des données, exactitude, limitation de la conservation, intégrité et confidentialité.

3. Données collectées

Lorsque l’utilisateur remplit le formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom ;
• numéro de téléphone ;
• adresse électronique ;
• commune d’intervention ;
• contenu de la demande librement renseigné.

Aucune donnée n’est collectée au moyen du formulaire sans action volontaire de l’utilisateur.

4. Finalités du traitement

Les données transmises sont utilisées uniquement pour :

• prendre connaissance de la demande ;
• vérifier la nature du besoin et la zone d’intervention ;
• reprendre contact avec l’utilisateur ;
• préparer, le cas échéant, une évaluation ou un devis ;
• assurer le suivi de la demande.

5. Base juridique

Le traitement repose sur le consentement de l’utilisateur, exprimé au moment de l’envoi du formulaire de contact.

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Vivre Bien Chez Soi, dans la limite de ce qui est nécessaire au traitement de la demande.

Elles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être communiquées uniquement lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsque cela est strictement nécessaire au traitement technique du site.

7. Hébergement des données

Le site est hébergé par Nuxit.com - Groupe Magic Online, 132-134 avenue du Président-Wilson, 93512 Montreuil Cedex.

Les données liées au formulaire sont transmises par le serveur d’hébergement à l’adresse électronique de Vivre Bien Chez Soi.

8. Durée de conservation

Les données issues du formulaire sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande.

Lorsqu’une relation contractuelle est engagée, les informations nécessaires peuvent ensuite être conservées pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables ou administratives applicables.

9. Sécurité et confidentialité

Vivre Bien Chez Soi met en œuvre des mesures raisonnables destinées à préserver l’intégrité, la confidentialité et la sécurité des données personnelles.

Le site utilise le protocole HTTPS. Les accès aux fichiers du site et aux messages reçus sont limités aux personnes autorisées.

En cas d’incident susceptible de compromettre la confidentialité ou la sécurité des données, les mesures nécessaires sont prises conformément aux règles applicables.

10. Droits des utilisateurs

Toute personne concernée peut exercer les droits prévus par la réglementation applicable :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité, lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment.

Ces droits peuvent être exercés :

• par courriel : contact@vivrebienchezsoi.com ;
• par courrier : Vivre Bien Chez Soi, 8 rue du Castel, 31620 Labastide-Saint-Sernin.

La demande doit permettre d’identifier son auteur et de préciser le droit qu’il souhaite exercer.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

12. Cookies

Aucun cookie publicitaire ou de suivi marketing n’est déposé par le site. Des données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du serveur ou du navigateur peuvent toutefois être traitées.

Si de nouveaux services susceptibles de déposer des cookies étaient ajoutés ultérieurement, la présente politique serait mise à jour et, lorsque cela est requis, un mécanisme de consentement serait mis en place.

13. Liens vers des sites tiers

Le site peut proposer des liens vers des services ou sites tiers. Ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Vivre Bien Chez Soi n’est pas responsable de leurs pratiques.

14. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des traitements réalisés ou des règles applicables.

15. Contact

Pour toute question concernant la gestion des données personnelles :

Formulaire de contact
contact@vivrebienchezsoi.com
Vivre Bien Chez Soi, 8 rue du Castel, 31620 Labastide-Saint-Sernin